10月25日，曙光大廈組織電(diàn)梯困人應急演練。14:00，演習開始前，林嘉成經理(lǐ)組織物(wù)業工(gōng)程部、安(ān)全部、客服部、電(diàn)梯維保人員等，宣講此次演練的注意事項。14:15，演習開始，監控室接到求救電(diàn)話并安(ān)撫被困人員，15秒(miǎo)後，電(diàn)話通知物(wù)業工(gōng)程部、安(ān)全主管、客服人員、維保人員及項目經理(lǐ)。14:18，物(wù)業工(gōng)程部第一時間到達被困地點11樓進行協助處理(lǐ)。14:19，電(diàn)梯維保人員進行專業化的解救。14:21，客服人員對被困人員進行安(ān)撫，跟蹤了解客戶信息，并再次上門安(ān)撫緻歉。14:31，演習結束，領導對演習的情況進行總結，鼓勵大家在後面的工(gōng)作(zuò)繼續努力，全力保障曙光大廈的安(ān)全運營。