為(wèi)了提升工(gōng)業園物(wù)業服務(wù)意識，滿足市場需求，2月19日下午2時，袁經理(lǐ)為(wèi)工(gōng)業園的全體(tǐ)員工(gōng)舉辦(bàn)了一場别開生面的物(wù)業服務(wù)應知應會培訓會。

培訓内容主要圍繞六個大類展開，包括物(wù)業管理(lǐ)的内容、物(wù)業服務(wù)的目标、物(wù)業服務(wù)的重要性、處理(lǐ)客戶投訴的技(jì )巧與策略、優質(zhì)服務(wù)的關鍵要素以及客服服務(wù)的觸點。袁經理(lǐ)從物(wù)業管理(lǐ)的基本概念開始，結合培訓課件和工(gōng)業園實際工(gōng)作(zuò)案例，逐一分(fēn)析講解每個小(xiǎo)标題的具(jù)體(tǐ)内容。

在培訓過程中(zhōng)，同事們将培訓内容與工(gōng)作(zuò)中(zhōng)遇到的案例進行讨論，互相交流學(xué)習，尋求解決困難的最佳方法。經過同事們長(cháng)達3個小(xiǎo)時的讨論與學(xué)習，培訓會圓滿結束。通過此次培訓，各崗位同事對于2024年工(gōng)作(zuò)的開展有(yǒu)了明确的目标與方向，他(tā)們将發揮各自的優勢，取長(cháng)補短，共同為(wèi)科(kē)發工(gōng)業園的發展貢獻力量。