5月6日下午，百晟首府1棟2單元1902的租戶向福晟物(wù)業中(zhōng)心的張玲玲主管和安(ān)保員文(wén)榮華贈送了一面錦旗，上書“工(gōng)作(zuò)負責，樂于助人，服務(wù)周到，溫暖人心”，以此表達他(tā)們對物(wù)業救助其寵物(wù)貓的感激之情。

4月27日晚上9點多(duō)，安(ān)保員文(wén)榮華巡查到1棟2單元時，聽到樓上傳來一聲聲“旺财、旺财”的呼喚。他(tā)順着聲音擡頭一看，發現一對年輕男女站在1棟2單元21層公(gōng)區(qū)的窗戶邊，目光對着旁邊兩戶型之間的橫梁處，雙手輕舉，大聲呼喊着“旺财、旺财”。巡邏員文(wén)榮華上樓詢問得知，19樓業主的一隻名(míng)貴的寵物(wù)貓不知為(wèi)何攀爬到這裏，正瑟瑟發抖地趴在樓棟間的橫梁上。

安(ān)保員看着這對焦急萬分(fēn)的年輕男女，也能(néng)理(lǐ)解随着人們生活質(zhì)量的提升，很(hěn)多(duō)家庭都有(yǒu)養寵物(wù)，他(tā)們都把自家的寵物(wù)當家人一樣看待。為(wèi)了幫助業主救下小(xiǎo)貓，文(wén)榮華根據小(xiǎo)貓所處的位置和距離想出了救援方案。文(wén)榮華利用(yòng)對講機聯系班長(cháng)劉新(xīn)發帶來防暴鋼叉和紗網袋，巧妙地制作(zuò)了一個長(cháng)杆大漏網，兩名(míng)安(ān)保員傾身在公(gōng)區(qū)窗戶外，小(xiǎo)心翼翼地将漏網伸向橫梁。在主人的呼喚聲中(zhōng)，寵物(wù)貓緩緩爬進漏網，安(ān)保員及時拉回，成功救下了小(xiǎo)貓。

小(xiǎo)貓順利得救後，業主非常激動，抱着脫離生命危險的小(xiǎo)貓連聲感謝(xiè)，還對安(ān)保員說：“旺财就像自家的孩子一樣，要是有(yǒu)個什麽閃失的話，我們都會很(hěn)難過的。物(wù)業真是幫了一個大忙！

安(ān)保員表明：“這是我們應該做的，業主與物(wù)業本來就是一家人，這點小(xiǎo)事情不算什麽”。這對愛心滿滿的租戶仍想對物(wù)業表達感激之意，于是就有(yǒu)開頭的一幕，特意定制了一面錦旗送到了辦(bàn)公(gōng)室，不僅感謝(xiè)物(wù)業的張玲玲主管培訓出了這麽好的員工(gōng)，還特别感謝(xiè)值班安(ān)保員的臨危不亂、盡心盡職的工(gōng)作(zuò)态度。張主管感謝(xiè)了業主，并提醒他(tā)們今後要更加注意寵物(wù)的安(ān)全，避免類似事件。她表示，物(wù)業将繼續以“急業主所急，想業主所想”的服務(wù)理(lǐ)念，提供更優質(zhì)的服務(wù)，赢得業主的信任和贊譽。