7月5日早上8點半左右，一位女士開車(chē)到科(kē)發加油站加油，在完成洗車(chē)和擦車(chē)後，該顧客從後備箱拿(ná)出一箱牛奶，來到前庭說要送給員工(gōng)，當班主管梁國(guó)明見狀連忙迎接和詢問，得知事情原委後，梁國(guó)明代表油站收下了這箱牛奶，并感謝(xiè)了顧客的好意。

據了解，該顧客在等待擦車(chē)時，一直在擦車(chē)區(qū)觀察前庭的服務(wù)，她稱贊油站的服務(wù)熱情禮貌，被員工(gōng)的精(jīng)神面貌所感染，所以想要送一箱牛奶，表達對油站年輕員工(gōng)的鼓勵和認可(kě)。

優質(zhì)服務(wù)是油站的核心競争力，讓顧客滿意的服務(wù)就是優質(zhì)服務(wù)。當天早班加油員沙嘉琪、李韶康，收銀員李泳峰，行政班李霖鳳，主管梁國(guó)明，以及洗車(chē)場和擦車(chē)場的員工(gōng)，用(yòng)優質(zhì)服務(wù)和良好的精(jīng)神風貌赢得了顧客的贊許，在此也對他(tā)們提出表揚！