9月10日，零售事業部綜合管理(lǐ)部侯永平經理(lǐ)為(wèi)長(cháng)橋加油站和袁山(shān)貝加油站的員工(gōng)舉辦(bàn)了一場主題為(wèi)“如何有(yǒu)效發現顧客需求”的服務(wù)技(jì )能(néng)培訓。

在此次培訓中(zhōng)，侯經理(lǐ)結合實際案例，深入講解了與顧客溝通的技(jì )巧，強調了洞察顧客需求在提升服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度中(zhōng)的關鍵作(zuò)用(yòng)。侯經理(lǐ)提出，通過傾聽、詢問和觀察等手段，員工(gōng)可(kě)以更全面地掌握顧客的需求和期望，進而提供更為(wèi)精(jīng)準和個性化的服務(wù)。培訓現場氣氛熱烈，員工(gōng)們積極互動，分(fēn)享了工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的經驗和遇到的問題。此次培訓不僅增強了員工(gōng)的服務(wù)意識和技(jì )能(néng)，也促進了團隊合作(zuò)精(jīng)神。

此次培訓展現了公(gōng)司對員工(gōng)發展的重視和提升服務(wù)水平的決心。在今後的工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，長(cháng)橋加油站和袁山(shān)貝加油站的員工(gōng)将以更加專業的态度，為(wèi)顧客提供更加優質(zhì)高效的服務(wù)。